Gizlilik Politikası

1. Veri sorumlusu ve iletişim

BilgisayarAVM.com, ARGENVO Yazılım ve İleri Yapay Zeka Teknolojileri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. tarafından işletilir. KVKK kapsamında başvurularınızı info@argenvo.com.tr adresine, argenvoyazilim@hs01.kep.tr KEP adresine veya Kızılırmak Mah., Dumlupınar Blv., Next Level 3A/11, Çankaya/Ankara adresine iletebilirsiniz.

• Ticaret unvanı: ARGENVO Yazılım ve İleri Yapay Zeka Teknolojileri Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
• Merkez adresi: Kızılırmak Mah., Dumlupınar Blv., Next Level 3A/11, Çankaya/Ankara
• MERSİS: 0074127910300001
• E-posta: info@argenvo.com.tr
• Telefon: +905399275745

2. Toplanan kişisel veriler

Hesap oluşturma ve sipariş süreçlerinde ad-soyad, e-posta, telefon, teslimat/fatura adresi, sipariş kalemleri, bedeller, ödeme durumu ve işlem referansları; kurumsal fatura için şirket ve vergi bilgileri; müşteri destek ve iade talepleri işlenebilir. Web sitesi oturumu, IP adresi ve güvenlik kayıtları kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla tutulabilir.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Veriler; üyelik hesabını işletmek, siparişi almak ve yerine getirmek, ödeme sonucunu doğrulamak, kargo/teslimat ve iadeleri yürütmek, fatura ve muhasebe kayıtlarını tutmak, müşteri taleplerini yanıtlamak ve işlem güvenliğini sağlamak için işlenir. Uygun durumlarda KVKK m. 5/2 kapsamındaki sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakların tesisi/kullanılması/korunması ve meşru menfaat dayanakları uygulanır. Açık rıza gereken ayrı amaçlar için ayrıca onay alınır.

4. Ödeme güvenliği ve iyzico

Kartla ödeme işlemi için gerekli alıcı kimlik numarası, iyzico ödeme servisinin talep ettiği kapsamda işlem süresince şifrelenerek kullanılır; ödeme oturumu doğrulandığında veya ödeme sonucu kesinleştiğinde geçici sipariş kaydından temizlenir. Kartla ödeme aşamasında ödeme formu iyzico tarafından sağlanır. BilgisayarAVM sunucuları tam kart numarası ve CVV/CVC bilgisini istemez ve saklamaz. Siparişe ilişkin tutar, ödeme durumu, işlem numarası ve gerekli ödeme referansları, ödeme doğrulama ve iade süreçlerinin yürütülmesi amacıyla kaydedilebilir. iyzico'nun kendi aydınlatma ve güvenlik uygulamaları da geçerlidir.

5. Paylaşım ve alıcı grupları

Veriler, hizmetin gerektirdiği asgari ölçüde iyzico gibi ödeme kuruluşları, Yurtiçi Kargo gibi teslimat/iade taşıyıcıları, teknik barındırma ve bilişim hizmet sağlayıcıları, muhasebe hizmetleri ve mevzuat uyarınca yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Her paylaşım amaca ve ilgili hukuki şartlara bağlıdır.

6. Yurt dışına veri aktarımı

BilgisayarAVM.com'un web uygulaması ve PostgreSQL veritabanı, ARGENVO'nun kurumsal internet sitesiyle aynı şekilde, Server4you tarafından sağlanan Amerika Birleşik Devletleri konumlu sunucu altyapısında barındırılmaktadır. Üyelik, sipariş, teslimat ve müşteri destek hizmetlerinin yürütülmesi kapsamında işlenen kişisel veriler, bu barındırma hizmetinin bir parçası olarak yurt dışında saklanmakta ve teknik olarak işlenebilmektedir. Yurt dışına veri aktarımı süreçlerinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 9. maddesi kapsamındaki şartlar gözetilir; kişisel verilerin korunması için erişim yetkilendirmesi ve veri güvenliğine yönelik teknik ve idari tedbirler uygulanır.

7. Çerezler ve yerel depolama

Oturum açma, sepetin sürdürülmesi ve güvenlik amacıyla gerekli çerezler ile tarayıcı yerel depolama alanı kullanılabilir. Analitik ya da reklam amaçlı isteğe bağlı teknolojiler kullanıma alınırsa bunların listesi, amaçları ve gerekli tercih/izin mekanizması ayrıca açıklanır. Tarayıcı ayarlarından çerezleri yönetebilirsiniz; zorunlu çerezleri engellemek alışveriş işlevlerini etkileyebilir.

8. Saklama, güvenlik ve ilgili kişi hakları

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı ve mevzuatın zorunlu tuttuğu saklama süreleri boyunca muhafaza edilir; süre sona erdiğinde yürürlükteki kurallara göre silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. KVKK'nın 11. maddesinde sayılan erişim, düzeltme, silme ve diğer haklarınız için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Talepler mevzuata uygun şekilde değerlendirilir.