İade ve Cayma Hakkı
Yasal haklarınız ve iade başvurularınız için bilgiler.
14 günlük cayma hakkı
Tüketici, kural olarak ürünün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Kanuni istisnalar geçerlidir. Malın tesliminden önce de cayma bildirimi yapılabilir.
Cayma bildirimi nasıl yapılır?
Sipariş numaranızı ve iade talebinizi info@argenvo.com.tr adresine gönderin. Yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden cayma bildirimi yapılması yeterlidir. İsteğe bağlı örnek form ve ayrıntılı teslimat bilgileri Teslimat ve İade Şartları sayfasındadır.
İade süreci
Hesabım > Siparişlerim bölümünden İade Et seçeneğini kullanabilir veya info@argenvo.com.tr adresine sipariş numaranızla başvurabilirsiniz. İade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo. İade adresi: KIZILIRMAK MAH. DUMLUPINAR BUL. NEXTLEVEL NO: 3A İÇ KAPI NO: 11 ÇANKAYA/ANKARA. Ürünü ve aksesuarlarını kargo sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyiniz. Kanuni cayma/iade süreleri ve ayıplı mala ilişkin haklarınız saklıdır.
Bilgisayar ve elektronik ürünler
Ürünün denenmesi, kutusunun açılması ve kullanım nedeniyle değer kaybı değerlendirmesi kanuna göre yapılır. Cayma istisnası otomatik olarak tüm bilgisayar ve elektronik ürünlere uygulanmaz; özel üretim, bazı bilgisayar sarf malzemeleri ve mevzuatta sayılan diğer durumlar ayrıca değerlendirilir.
Ayıplı ürün ve garanti
Ayıplı maldan doğan onarım, değiştirme, bedel indirimi ve sözleşmeden dönme gibi kanuni seçimlik haklarınız cayma hakkından bağımsızdır.
Geri ödeme ve iletişim
Mevzuatın öngördüğü koşullarda ücret iadesi satın almada kullanılan ödeme aracına uygun şekilde yapılır. Sorularınız için info@argenvo.com.tr adresine ulaşabilirsiniz.