Teslimat, İptal ve İade Şartları
Yurtiçi Kargo gönderim koşullarımızı, sipariş iptalini ve 14 günlük cayma hakkını açıklıyoruz.
Satıcı ve işletmeci bilgileri
BilgisayarAVM.com üzerinden sunulan mağazanın işletmecisi ARGENVO Yazılım ve İleri Yapay Zeka Teknolojileri Sanayi Ticaret Ltd. Şti. şirketidir.
- Ticaret unvanı: ARGENVO Yazılım ve İleri Yapay Zeka Teknolojileri Sanayi Ticaret Ltd. Şti.
- Merkez adresi: Kızılırmak Mah., Dumlupınar Blv., Next Level 3A/11, Çankaya/Ankara
- MERSİS numarası: 0074127910300001
- Vergi dairesi / numarası: Çankaya Vergi Dairesi / 0741279103
- Ticaret odası: Ankara Ticaret Odası
- E-posta: info@argenvo.com.tr
- KEP: argenvoyazilim@hs01.kep.tr
- Telefon: +905399275745
Teslimat kapsamı ve yöntemi
Mağazada Türkiye içi teslimat adresleri kabul edilmektedir. Gönderimler için belirtilen teslimat koşulları: Yurtiçi Kargo ile teslimat; teslimat süresi 1–15 gün. Kargo bedeli ve siparişe özgü tahmini teslim zamanı, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce müşteriye ayrıca gösterilir. Siparişe özel olarak bildirilen teslimat koşulları ve tüketicinin kanuni hakları saklıdır.
Paketleme ve teslim sırasında kontrol
Ürünler nakliye sırasında hasar görmeyecek şekilde paketlenmelidir. Hasarlı veya eksik paket teslim alınması halinde mümkünse kargo görevlisiyle tutanak düzenleyip info@argenvo.com.tr adresi üzerinden iletişime geçiniz. Tutanak düzenlenmemiş olması kanuni hakları ortadan kaldırmaz.
İade başvurusu ve taşıyıcı
Cayma ya da ayıplı ürün başvurularınızı sipariş numaranızla birlikte info@argenvo.com.tr adresine yazılı şekilde gönderebilirsiniz. Anlaşmalı iade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo. İade gönderim adresi: KIZILIRMAK MAH. DUMLUPINAR BUL. NEXTLEVEL NO: 3A İÇ KAPI NO: 11 ÇANKAYA/ANKARA. Satıcının bildirdiği taşıyıcıyla iadede, mevzuatın öngördüğü hallerde iade kargo masrafı tüketiciye yüklenmez.
Sipariş iptali ve teslimat öncesinde cayma
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal/cayma talebinizi Hesabım > Siparişlerim üzerinden veya sipariş numaranızla info@argenvo.com.tr adresine iletebilirsiniz. Mal teslim edilmeden önce de cayma hakkı kullanılabilir. Siparişin kargoya verilmiş olması, tüketicinin yasal cayma hakkını ortadan kaldırmaz.
14 günlük cayma hakkı
Tüketici, kanuni istisnalar dışında, ürünün kendisine veya belirlediği kişiye tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Talebinizi Hesabım > Siparişlerim üzerinden oluşturabilir veya info@argenvo.com.tr adresine yazılı olarak gönderebilirsiniz. Cayma bildiriminin süresinde iletilmesi yeterlidir.
Ürünün geri gönderilmesi ve iade taşıyıcısı
Cayma bildiriminizi ilettikten sonra, kanunda öngörülen sürede ürünü geri gönderebilirsiniz. Bildirdiğimiz iade taşıyıcısı: Yurtiçi Kargo. İade adresimiz: KIZILIRMAK MAH. DUMLUPINAR BUL. NEXTLEVEL NO: 3A İÇ KAPI NO: 11 ÇANKAYA/ANKARA. Bildirdiğimiz taşıyıcı kullanıldığında tüketiciye kanuna aykırı iade taşıma masrafı yüklenmez; masraf ve istisnalar mevzuata uygun uygulanır.
Bedel iadesi ve ödeme yöntemi
Cayma hakkı kapsamında iadesi gereken tutarlar, mevzuatta belirtilen başlangıç ve azami süreler gözetilerek, alışverişte kullanılan ödeme aracına uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden iade edilir. Bildirilen iade taşıyıcısına teslim edilen mal için iade süresi ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir; banka veya ödeme kuruluşunun hesaba yansıtma süresi ayrıca değişebilir.
Ayıplı mal ve diğer haklar
Ayıplı ürüne ilişkin seçimlik haklar, garanti ve satış sonrası destek yükümlülükleri 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde saklıdır. Cayma hakkı istisnaları ürün türüne ve somut koşullara göre değerlendirilir; genel bir 'ambalaj açıldıysa iade yok' kuralı uygulanmaz.